Trong Life is Strange: True Colors, người chơi sẽ vào vai Alex Chen, do Erika Mori thể hiện, khi cô chuyển đến Haven Springs để gặp người anh trai Gabe sau 8 năm xa cách.
Cốt truyện tập trung vào việc Alex trở lại Haven Springs sau tám năm xa cách, và một bi kịch xảy ra ở đó. Cô ấy lớn lên trong hệ thống chăm sóc nuôi dưỡng và đã vượt qua một thời gian khó khăn, phải xa anh trai Gabe, người đã khuyến khích cô ấy cuối cùng trở về.
Giống như các tựa game Life is Strange khác, mọi thứ diễn ra khá nhanh chóng, khi Gabe qua đời trong một "tai nạn", lúc đó nhân vật chính Alex Chen sẽ bộc lộ khả năng siêu nhiên đặc biệt của mình để giải quyết bí ẩn đằng sau cái chết của anh trai cô.
Trong khi Max Caulfield có thể đảo ngược thời gian trong trò chơi Life is Strange đầu tiên, Alex Chen lại có khả năng đồng cảm với người khác.
Cô ấy có thể cảm nhận được cảm xúc của những người khác và có thể biết được điều gì đã khiến họ cảm thấy như vậy. Nếu ai đó đang cảm thấy một cảm xúc đặc biệt mạnh mẽ, Alex có thể hoàn toàn mất kiểm soát sức mạnh của mình.
Square Enix đã thông báo rằng Life is Strange: True Colors sẽ hỗ trợ công nghệ đồ họa tiên tiến Ray Tracing Shadows.
